Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da transportadora escolhida.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Frete grátis
O frete grátis é acionado nas compras acima de R$ 299,00.
Endereço Inválido
No caso de endereço inválido ou mudança de endereço as modalidades citadas sofrem apenas 1 tentativa de entrega e são devolvidas pela transportadora. Nesse caso, entraremos em contato com você para analisarmos e resolvermos a situação.
Rastreamento
Após a postagem do pedido, será enviado o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, após a expedição da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
Embalagem violada
Caso receba a embalagem violada, com algum buraco, rasgada ou algo do tipo, rejeite a entrega e nos avise do ocorrido. A embalagem, então, será devolvida para a Santa Forma e assim poderemos acionar o seguro da transportadora em questão.
Impostos
Clientes do Acre, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Rondônia, Sergipe e Distrito Federal devem estar atentos ao adicional de ICMS que é cobrado pelos estados sobre o valor de compras efetuadas em outros estados na modalidade e-commerce. Toda mercadoria enviada para estes estados deve recolher um adicional de alíquota de ICMS de 10% sobre o valor total da compra/Nota Fiscal. Esse recolhimento é de responsabilidade do adquirente (cliente) e deve ser feito mediante guia emitida pela Secretaria da Fazenda do seu próprio estado. A mercadoria ficará retida em posto fiscal ao entrar no estado e o cliente deverá solicitar à SEF a guia para pagamento.
Esta legislação não se aplica aos contribuintes do Imposto (ICMS) ou seja, empresas que possuem Inscrição Estadual nos respectivos Estados.